En un mundo donde la tecnología avanza a un ritmo vertiginoso, la transformación digital ya no es opcional, sino una necesidad para cualquier empresa que aspire a mantenerse relevante. Jackie Hernández, vicepresidente senior de Partnerships Globales en Plug & Play, nos comparte en una entrevista exclusiva cómo esta evolución no solo implica adoptar nuevas tecnologías, sino también un cambio cultural profundo.
La transformación digital es sobrevivir o desaparecer
“La transformación digital no es opcional. O la haces, o te mueres”, enfatiza Jackie. En su experiencia, 30% de los empleos cambiarán en los próximos dos años debido a los avances tecnológicos. Las empresas que no integren estas innovaciones se quedarán atrás, incapaces de competir en un mercado cada vez más dinámico y exigente.
Para Jackie, la clave del éxito no reside únicamente en incorporar tecnología, sino en adoptar una cultura abierta que permita la experimentación y el aprendizaje continuo. Este cambio cultural es indispensable, ya que fomenta la colaboración y la tolerancia al riesgo, lo cual impulsa la innovación dentro de las organizaciones.
Desafíos en la implementación de innovación
Aunque Plug & Play no participa directamente en fusiones y adquisiciones, juega un papel crucial al ayudar a startups a crecer y conectar con grandes corporaciones. Uno de los mayores retos, según Jackie, es encontrar corporaciones dispuestas a probar tecnologías nuevas.
“No tenemos el valor de arriesgarnos a probar algo que nadie más ha probado”
Jackie Hernández
Sin embargo, su plataforma ha sido fundamental para dar exposición a estas startups y ayudarlas a conectar con potenciales compradores de su tecnología.
Casos de éxito: La innovación como herramienta de cambio
Un ejemplo de éxito que destaca Jackie es el caso de una gran empresa financiera mexicana con la que han trabajado durante los últimos cuatro años. “Empezaron desde cero, sin tener un departamento de innovación, pero hoy tienen cuatro productos digitales en el mercado y más de 20 iniciativas en fase piloto”. Este progreso es el resultado de una fuerte colaboración y la implementación de metodologías de innovación, que han permitido a la empresa transformarse y adaptarse a las nuevas demandas del mercado.
Gracias a este esfuerzo conjunto, la empresa no sólo ha mejorado su servicio al cliente, sino que también ha incrementado su eficiencia operativa, todo en un plazo sorprendentemente corto. Este año, su esfuerzo fue reconocido cuando ganaron el Premio de Innovación en Silicon Valley, lo que pone de manifiesto que la innovación en México tiene un lugar destacado en el escenario global.
La estrategia detrás del éxito
Jackie atribuye gran parte de su éxito a su capacidad para “conectar los puntos” y entender las necesidades de las empresas con las que trabaja. La innovación es un proceso que requiere paciencia, experimentación y, sobre todo, una estrategia bien definida. “Es un proceso largo, pero la satisfacción de ver a las empresas crecer y superar sus propios límites es lo que más me motiva”, comenta Jackie.
La historia de Jackie Hernández y su trabajo en Plug & Play es un recordatorio de que la transformación digital y cultural no es una moda pasajera, sino un componente esencial para el crecimiento y la supervivencia en el mundo empresarial actual. Las empresas que apuesten por la innovación y el cambio tendrán las mejores oportunidades para prosperar en los años por venir.
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