Helvex fabrica el 96% de sus productos en México y casi toda su cadena de suministro se encuentra dentro del continente.
Lo que parece invisible… mueve millones
Tal vez no lo notas, pero todos los días usas una grifería. Llaves, coladeras, regaderas, pisos… están ahí, silenciosas, pero indispensables. Lo curioso es que, en México, esta industria mueve cifras gigantescas: solo en 2024, el intercambio comercial de partes de grifos y válvulas superó los 1,900 millones de dólares, y el de placas y baldosas cerámicas rozó los 600 millones. ¿Y quién ha sabido aprovechar este mercado como pocos? Helvex.
De showroom a laboratorio: una experiencia sensorial
La historia de Helvex no se queda en una buena llave de lavabo. Su showroom Helvex Lab en CDMX es una experiencia en sí misma. Aquí, arquitectos e interioristas pueden probar productos en acción, evaluar presión, diseño y acabados, todo en un ambiente interactivo y funcional. Esta atención al detalle es parte del sello que ha distinguido a la marca en México y más de 21 países.
Calidad nacional con toque de lujo
Mientras marcas alemanas como Hansgrohe o estadounidenses como Moen dominan el mercado internacional, Helvex ha sabido posicionarse en una zona intermedia: grifería de lujo nacional, con precios más accesibles que sus competidores premium, pero muy por encima del promedio. Un ejemplo: una sola llave de su colección “Limited” puede costar cerca de $9,000 pesos.
LEER MÁS: Arca Continental invierte 50 millones de pesos
Distribuidores, la clave del éxito
Helvex no opera tiendas propias. Su estrategia está basada en una sólida red de más de 1,200 distribuidores, incluyendo nombres como Home Depot, con quienes también tienen presencia en Estados Unidos. Esta relación de largo plazo (hasta 20 años en promedio) ha permitido a la marca expandir su catálogo sin romper el canal de ventas.
Capacitación y venta en línea, pero con pies en la tierra
A pesar de su crecimiento, Helvex no ha dejado atrás a su red de vendedores. Tiene un instituto de capacitación para que quienes atienden al cliente conozcan a fondo cada producto. Además, si bien tienen buena visibilidad en marketplaces como Amazon, el 95% de sus ventas en México aún se hacen de manera presencial. “La gente sigue queriendo ver y tocar antes de comprar”, explica su vocera, Barbará Morfín.
Más allá del baño: innovación y sostenibilidad
Helvex no solo hace llaves bonitas. También es reconocida por sus sistemas ahorradores de agua, incluso cuenta con la patente de un mingitorio seco. Y aunque no han entrado al mercado económico, sí han creado marcas como Proyecta (diseños minimalistas) y Emozioni (muebles y recubrimientos de diseño).
Presencia institucional y expansión internacional
Sus productos no solo están en casas y hoteles: también los usa el Ejército Mexicano y el sector salud. En EUA, su enfoque es más institucional, especialmente en Texas, donde trabajan directamente con constructoras.
Helvex, una marca que no baja la presión
Sin entrar en guerras de precios ni sacrificar calidad, Helvex ha mantenido una estrategia clara: seguir creciendo en su segmento sin diluir su propuesta de valor. Desde 1995 no han registrado pérdidas y el crecimiento promedio anual ronda el 6 u 8%. Su secreto: diseño, durabilidad y una red de aliados bien capacitados.
