Una industria que dejó de ser funcional para volverse aspiracional
Tuvimos una entrevista de Referente con Carolina Pacheco, gerente de mercadotecnia en Interceramic, quien compartió cómo una industria tradicional ha evolucionado radicalmente en las últimas décadas. Con más de 45 años de presencia en México y a nivel internacional, la marca no solo ha sido testigo del cambio, sino también protagonista.
Carolina Pacheco enfatizó que la transformación ha sido profunda, pasando de soluciones básicas a propuestas de alto valor en diseño:
“Hemos sido impulsores de esa evolución de ser un producto meramente funcional, a ser un producto altamente aspiracional”.
Carolina Pacheco, gerente de mercadotecnia en Interceramic
En este sentido, explicó que hoy ya no se habla únicamente de cubrir una necesidad, sino de integrar diseño, tecnología y experiencia en cada espacio. Incluso los formatos han evolucionado, volviéndose cada vez más grandes, lo que permite lograr acabados más realistas y propuestas que no solo cumplen una función, sino que diseñan la vida cotidiana de los usuarios.
Un consumidor más informado, más visual y más exigente
Durante la conversación, Carolina Pacheco señaló que uno de los principales motores de esta evolución ha sido el cambio en el consumidor. Mencionó que actualmente las personas llegan a los showrooms con ideas más claras, mayor información y una fuerte influencia de tendencias.
Atribuyó este cambio a la digitalización y al acceso constante a contenido en redes sociales, lo que ha elevado el nivel de conocimiento y exigencia. Ya no se trata únicamente de elegir un material funcional, sino de encontrar soluciones que reflejen estilo, personalidad y una visión más sofisticada del hogar. Además, destacó que hoy existe una mayor conciencia sobre el impacto que tienen los espacios en la calidad de vida, lo que influye directamente en la toma de decisiones.
El hogar multifuncional cambió las reglas del diseño
Otro de los puntos clave que destacó Carolina Pacheco fue la transformación del hogar a partir de la pandemia. Señaló que los espacios dejaron de ser estáticos para convertirse en entornos multifuncionales donde conviven trabajo, descanso y convivencia.
Explicó que hoy una recámara puede tener múltiples funciones, al igual que la cocina, que pasó de ser un espacio con una sola función a convertirse en un punto central de interacción social. Ante este panorama, Interceramic ha enfocado sus soluciones en crear productos versátiles que respondan a estas nuevas dinámicas, integrando diseño y funcionalidad en un mismo espacio.
La experiencia como principal diferenciador
Carolina Pacheco también mencionó que, aunque atributos como durabilidad, diseño y calidad siguen siendo fundamentales, hoy el consumidor busca más, la mejor experiencia que pueda darle una marca.
En este sentido, explicó que Interceramic se enfoca en acompañar al cliente en todo el proceso, desde la inspiración hasta la ejecución. Destacó que existen distintos perfiles de consumidores: algunos llegan con ideas muy claras, mientras que otros requieren mayor asesoría. Por ello, la marca busca guiarlos en la elección de materiales, ayudándolos a diseñar espacios que se ajusten a su estilo, necesidades y presupuesto, logrando así materializar la mejor versión de lo que imaginan.
Formatos grandes: amplitud, continuidad y nuevas posibilidades
En cuanto a tendencias, la gerente de mercadotecnia de Interceramic subrayó que los formatos grandes se han convertido en un elemento clave dentro del diseño interior. Explicó que estos permiten reducir juntas, generar continuidad visual y crear una sensación de mayor amplitud en los espacios.
Además, aclaró que estos formatos no están limitados a espacios grandes, ya que precisamente ayudan a que espacios más pequeños se perciban más amplios. También destacó que Interceramic, con el objetivo de brindar una experiencia y satisfacción completa ha desarrollado programas de capacitación y certificación de instaladores, lo que garantiza una correcta aplicación y elimina las dudas que puedan surgir en el consumidor sobre su instalación.
Innovación tecnológica: diseño que se ve y se siente
Uno de los puntos más relevantes de la entrevista fue el papel de la innovación tecnológica. Carolina Pacheco destacó que la evolución de la industria también está marcada por el desarrollo de soluciones que elevan el realismo de los materiales.
En este sentido, detalló tres tecnologías clave de Interceramic:
ColorTech, que permite lograr colores más naturales, vibrantes y nítidos mediante impresión digital avanzada, haciendo posible replicar materiales como el mármol sin extraerlos directamente de la naturaleza.
RealTech, enfocada en la textura, que permite que los recubrimientos no sólo se vean reales, sino que también se sientan al tacto, reproduciendo detalles como vetas y relieves de materiales naturales.
CircleTech, orientada a la sostenibilidad, que integra procesos de manufactura circular más amigables con el medio ambiente.
Sobre este punto, Carolina Pacheco también resaltó un aspecto clave: la posibilidad de tener una madera cerámica con apariencia y textura real sin necesidad de talar árboles, lo que refleja el equilibrio entre diseño, innovación y responsabilidad ambiental.
Sostenibilidad: un compromiso desde el origen
Carolina Pacheco enfatizó que la responsabilidad social no es una tendencia reciente para la empresa, sino parte de su ADN. Señaló que desde sus inicios, Interceramic se ha definido como una empresa socialmente responsable, evolucionando con el tiempo hacia procesos más eficientes y sustentables.
Explicó que hoy sus procesos productivos optimizan el uso de recursos y buscan reducir el impacto ambiental, no solo desde una lógica de eficiencia, sino desde un compromiso con el planeta. Esta visión responde también a un consumidor más consciente, que valora productos alineados con prácticas responsables.
Las tendencias que marcarán el futuro del interiorismo
De cara a los próximos años, Carolina Pacheco identificó tres grandes tendencias. La primera es el uso de formatos grandes, que aportan continuidad y amplitud visual. La segunda es la inspiración natural, con acabados tipo madera, piedra o mármol que permiten crear espacios más cálidos y personalizados.
La tercera es la versatilidad. Explicó que hoy los materiales ya no se limitan a pisos, sino que también pueden utilizarse en muros, interiores y exteriores. Esto permite generar combinaciones más creativas y romper con esquemas tradicionales, donde antes se utilizaba un sólo acabado en todo el hogar.
Hacia el cierre de la entrevista, Carolina Pacheco lo resumió con una visión clara sobre el papel actual de los recubrimientos en el diseño interior:
“En Interceramic buscamos elevar la calidad de vida a través de espacios armoniosos, pero además acompañamos a nuestros consumidores con una experiencia que brinda confianza”.
Carolina Pacheco, gerente de mercadotecnia en Interceramic
Finalmente, destacó que Interceramic se mantiene como una marca icónica y referente tanto en México como en Chihuahua, reconocida por su calidad, diseño e innovación. Una marca que, como ella misma mencionó, sigue evolucionando y aún tiene mucho más que ofrecer a los consumidores.
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